Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Косметолог – одна из популярных специальностей. Чтобы работать им, можно пройти курсы. Расскажем, сколько зарабатывает профессиональный косметолог в России в 2020 году.

Доход специалиста складывается из разных факторов. Значение имеет не только профессионализм, но и регион, в котором трудится сотрудник. Поэтому у всех косметологов зарплата отличается.

Факторы, влияющие на доход

Мастерам известно, что его клиенты считаются главной рекламой. Первое впечатление считается самым важным, какой бы результат ни был. Даже если работа выполнена отлично, но невнимательность может все испортить. Вряд ли тогда клиент снова придет на прием.

Важно! Огромное значение на успех работы косметолога влияют отзывы. Размер клиентской базы влияет его востребованность.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Читайте еще: Сколько зарабатывает визажист в России в 2020 году

Уровень заработной платы зависит от:

  1. Места работы. В престижных салонах выполняются сложные аппаратные процедуры. Косметологические кабинеты оформлены по современным технологиям и санитарным нормам. Обычно и сотрудники получают там больше. В небольших косметологических кабинетах зарплата ниже.
  2. Региона. Конечно, в Москве и в крупных городах заработки значительно выше. Доходы сотрудников, которые трудятся в небольших населенных пунктах, небольшие.
  3. Разнообразия услуг. Процедуры отличаются ценой, длительностью, используемыми средствами. Чем больше косметолог предлагает различные услуги, тем выше его доход. При этом у каждого специалиста есть возможность карьерного роста.
  4. Сотрудничества с производителями. Косметологам важно все знать об используемой продукции. Еще необходимо сотрудничать с проверенными производителями, которые поставляют качественные средства.
  5. Количества клиентов. Это один из ключевых факторов, от которого зависит доход. Поэтому все специалисты стараются создать клиентскую базу.
  6. Уровня мастерства. Опыт приходит со временем. Следовательно, начинающие мастера получают немного. В дальнейшем, обретая необходимые навыки, они могут повысить свои доходы.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Обратите внимание! У специалиста есть возможность карьерного роста. Для этого важно совершенствовать мастерство, навыки. Поможет в этом личный интерес, увлеченность своей деятельностью.

В москве

На то, сколько зарабатывает косметолог в России, влияет регион. В 2020 году столичные специалисты зарабатывают в пределах 35-70 тыс. рублей. Врачи-косметологи получают свыше 100 000 рублей.

Обратите внимание! Чтобы стать востребованным специалистом, требуется не только образование в этой сфере. Еще важен опыт, отличные коммуникативные навыки. Все это позволяет добиться больших успехов.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Читайте еще: Сколько зарабатывает водитель скорой помощи в России в 2020 году

Многие сотрудники работают из дома. Нужно лишь организовать подходящий кабинет, оборудовать его необходимыми вещами. Обычно косметологи, работающие на себя, могут зарабатывать от 100 тыс. рублей в месяц.

В регионах

Средний показатель составляет 55 тыс. рублей. Врачи-косметологи получают около 65 000, а ассистенты – примерно 40 000. Специалистам без опыта платят около 11-20 тыс. рублей.

Многие косметологи имеют хороший заработок и в регионах:

  • 50 000 – Сочи;
  • 30 000 – Ростов-на-Дону;
  • 34 000 – Уфа;
  • 35 000 – Новосибирск;
  • 37 000 – Новокузнецк.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Обычно зарплата сотрудник включает установленный оклад. Дополнительно оплачиваются бонусы, а также поощрения за выполнение плана. В небольших салонах с маленькой посещаемостью доход составляет около 15 тыс. рублей + бонусы.

Чаще всего к окладу прибавляются процент от выполненной работы. Например, ставка 25 тыс. рублей + 15 тыс. за предоставленные услуги. В целом, косметологи считаются высокооплачиваемыми специалистами. Их зарплата значительно выше, чем у представителей многих других профессий.

Способы повышения дохода

Чтобы увеличить зарплату, необходимо:

  1. Пройти курсы повышения квалификации.
  2. Создать интернет-рекламу.
  3. Внести в свои процедуры какую-то особенность, которая интересна клиентам.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Еще специалисты могут сами открыть курсы. При грамотной речи и организаторских способностях успех гарантирован. К такому мастеру обязательно захотят приходить на процедуры.

Косметологи постоянно контактируют с большим количеством людей, поэтому им важно знать некоторые психологические тонкости. Нельзя прямо указывать на психологические недостатки, поскольку клиент может обидеться.

Обратите внимание! Чтобы у мастера всегда было много клиентов, он должен обладать важными профессиональными навыками. Косметолог должен быть терпеливым, тактичным, ответственным, внимательным и аккуратным.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Однозначно ответить на вопрос, сколько зарабатывает косметолог в России, сложно. В 2020 году, как и раньше, действуют такие же правила расчета зарплаты специалистов. При этом огромное значение имеет собственное желание мастера развиваться, а значит, и повышать собственные доходы.

Загрузка…

Какая зарплата у косметолога в России в 2021 году

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годахВ настоящее время косметолог стал весьма востребованной профессией, ведь в стране постоянно открываются новые салоны. Сегодня красиво и стильно выглядеть хотят не только женщины, но и многие представители сильного пола. Соответственно, в салонах должен кто-то работать. Из-за востребованности профессии косметологи в настоящее время могут зарабатывать весьма приличные деньги. При этом следует учитывать, что оплата труда в данной сфере зависит и от ряда других факторов.

Какова сегодня средняя зарплата косметолога

Сразу предупредим, что начинающим специалистам, не имеющим опыта работы, не стоит рассчитывать на высокие доходы. Как правило, зарплата таких косметологов лишь немного превышает установленный МРОТ.

Впрочем, в Москве новички могут зарабатывать больше, чем, скажем, в Екатеринбурге или Краснодаре. Хотя такая ситуация характерна и для многих других профессий.

Косметологи в данном случае точно не являются исключением из правил.

Выше мы уже отмечали, что на оплату труда представителей указанной профессии оказывают влияние несколько факторов. Это, например, специализация. Например, косметолог-химик зарабатывает меньше, чем эстетист.

При этом следует учитывать, что здесь также могут быть исключения. Например, на ряде сайтов, посвященных трудоустройству, есть вакансия косметолога-химика в Москве с зарплатой от 100 тысяч рублей.

Понятно, что к кандидатам предъявляются достаточно высокие требования – профильное образование, опыт работы не менее 3-х лет и так далее.

Также следует отметить, что данная профессия во многом схожа с работой врача. Соответственно, одним из требований при приеме на работу будет наличие медицинского образования и действующей медкнижки со всеми записями, предусмотренными действующим законодательством.

Желателен и опыт работы. Однако некоторые салоны охотно берут начинающих специалистов. Логика в данном случае очень простая. Новичок будет стараться зарекомендовать себя с лучшей стороны, зато платить ему можно меньше.

Естественно, такой специалист работает под присмотром более опытных коллег. Со временем ему можно и повысить зарплату. Приоритетным критерием в данном случае будет качество работы и отзывы клиентов. Понятно, что немаловажное значение имеет и внешний вид специалиста.

Косметолог всегда должен быть опрятным и ухоженным.

Какая зарплата у контрактника в армии России

Поскольку работать приходится с людьми, немаловажное значение имеют и личностные качества специалиста. Ведь нужно найти подход к любому клиенту, даже к самому капризному. Поэтому косметолог должен быть еще и в определенной степени психологом. Нередко клиенты отказывались работать с косметологом как раз из-за того, что не удалось наладить контакт.

Еще один важный момент – желание постоянно учиться. Если вы действительно хотите зарабатывать приличные деньги в сфере косметологии, то ни в коем случае нельзя останавливаться в развитии. Все дело в том, что постоянно появляются новые средства и технологии. Соответственно, нужно знать, как их можно применить на практике. Конкуренция в настоящее время здесь очень высокая.

Чтобы победить в этой борьбе, нужно уверенно идти в ногу со временем.

Если говорить в целом, то любой косметолог должен знать, как справиться с определенным кругом задач. Иными словами, здесь есть некая база. В первую очередь стоит выделить эстетическую косметологию:

  • уход за кожей;
  • чистка лица;
  • коррекция и покраска бровей;
  • массаж.

Также косметолог должен уметь правильно подобрать клиенту процедуры. Соответственно, не обойтись без определенного багажа знаний. Консультировать клиентов придется по множеству вопросов. От этого, в свою очередь, зависит востребованность специалиста.

Пожалуй, самый главный момент в работе с клиентами – индивидуальный подход. В данном случае специалисту следует учитывать множество факторов – как физиологических, так и психологических. Клиенту нужен не только внешний результат.

Нет, данный фактор, конечно, является приоритетным. Психологический момент не менее важен. Если клиент выйдет из салона недовольным, он вряд ли сюда потом вернется.

Читайте также:  Уровень жизни, цены, зарплаты и система образования в дании в 2020-2021 годах

Поэтому задача косметолога сделать человека не просто красивым, но и счастливым.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годахТеперь давайте поговорим о том, сколько сегодня зарабатывают специалисты, работающие в сфере косметологии. Еще раз подчеркнем, что мы приводим только средние цифры, без учета многочисленных факторов, оказывающих непосредственное влияние на оплату труда. Начинающим специалистам сегодня платят около 20 тысяч рублей. Впрочем, если проявить себя должным образом, то можно рассчитывать, что вскоре ваш труд будет оцениваться более высоко. Зарплата косметологов имеющих опыт работы в настоящее время колеблется от 45 до 50 тысяч. Причем речь идет об обычных специалистах среднего уровня. Понятно, что косметологи, умеющие правильно применять самые новые технологии, зарабатывают гораздо больше. Например, в Москве таким специалистам платят 100-150 тысяч рублей в обычных не элитных салонах.

Кстати, столичные заработки выгодно отличаются, естественно, в большую сторону. Как правило, в Москве косметолог зарабатывает примерно на 30 тысяч рублей больше, чем его коллега, скажем, в Челябинске.

Столица действительно открывает перед представителями данной профессии более широкие перспективы, как в плане оплаты труда, так и карьерного роста. Больше всего зарабатывают специалисты, работающие в элитных салонах Москвы. Здесь зарплаты стартуют от 200 тысяч.

Причем это может быть только оклад. К нему еще следует добавить и определенный процент от выручки. Конкретное значение в данном случае устанавливает работодатель. Как правило, косметологам в довесок к окладу платят еще и 30 процентов от сделанной мастером выручки.

  Учитывая стоимость услуг в салонах такого класса, несложно догадаться, что косметологи здесь зарабатывают солидные суммы.

Какая сумма зарплаты у Кокорина в Зените

Рядовые специалисты, конечно, получают не так много. В настоящее время средняя зарплата данных специалистов немногим превышает 50 тысяч рублей.

Чтобы увеличить собственный доход, придется много и упорно работать. Ведь в данной сфере сперва нужно инвестировать в себя.

Иными словами, на первых порах косметологу следует поработать на репутацию, после чего можно рассчитывать уже на более солидную зарплату.

Внимание! В рамках нашего портала вы можете получить консультацию корпоративного юриста совершенно бесплатно. Для этого достаточно просто оставить вопрос в форме ниже. Обращайтесь!

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Какая зарплата у косметологов в России в 2019 году. Сколько зарабатывают специалисты в клиниках и частные мастера. От чего зависит их заработная плата. Плюсы и минусы профессии.

Работа и обязанности косметолога

Для людей, которые хотят стать косметологами, необязательно получать высшее образование по профилю. Можно иметь в арсенале лишь среднее или средне-специальное образование и пройти специализированные курсы по подготовке мастеров-косметологов.

Каждые пять лет сертификат, дающий право на осуществление косметических услуг, необходимо обновлять посредством переподготовки.

Иная ситуация обстоит для врачей-косметологов. Такие специалисты обязаны иметь высшее медицинское образование для того, чтобы работать в данной сфере деятельности. Обладая определенными знаниями в рабочей области, такие работники могут заметить некоторые кожные заболевания и назначить лечение.

В обязанности косметолога входит достаточно много вещей, в которых он должен прекрасно разбираться. К таким относятся:

  • знание специальных знаний и умений, которые будут применяться на практике;
  • умение работать с косметической техникой, а также знания сферы ее применения;
  • знание разнообразных методик и способов оказания косметических услуг (услуги визажа, коррекция бровей и ресниц, массаж лица, эпиляция воском или сахаром, чистка лица и др.);
  • умение распознать причину появления косметических проблем и устранить ее.

Хороший и опытный косметолог прекрасно знает, чтобы заинтересовать клиента, нужно быть крайне приветливым и суметь положительно расположить его к своей персоне. Помимо этого, косметолог должен быть:

  • коммуникабельным;
  • исполнительным;
  • ответственным;
  • улыбчивым;
  • уметь подбодрить и поддержать клиента;
  • работоспособным;
  • стрессоустойчивым;
  • терпеливым;
  • внимательным;
  • аккуратным.

Немаловажным фактором для знающего специалиста является ухоженная и привлекательная внешность. Ведь любой человек предпочтет мастера, у которого красивые волосы, ухоженные ногти и свежий цвет лица.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Статистика зарплат Косметолог в Москве

68 964 ₽ Средняя зарплата в месяц

Как оплачивается труд косметолога

Существует множество обстоятельств, оказывающих большое влияние на доходы косметологов:

  1. Территория проживания, а также место, где работает такой специалист. Чем престижнее заведение, тем лучше.
  2. Репутация профессионала. Она должна быть практически безупречной, потому что это тоже влияет на доход.
  3. Присутствие определенной клиентской базы, которая стала постоянной.
  4. Список услуг, которые готов предложить такой специалист.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Количество вакансий профессии “Косметолог” по диапазонам зарплаты в Москве

Валюта: RUB USD Год: 2021 2020 2019

По состоянию на 21.03.21, по профессии Косметолог в Москве открыто 578 вакансий. Для 23.5% открытых вакансий, работодатели указали заработную плату в размере 59.0+ руб. 22.8% объявлений с зарплатой 43.6+ руб, и 20.2% с зарплатой 74.4+ руб

Бонусы и льготы

Большими плюсами профессии «косметолог» являются достойная оплата труда, актуальность и востребованность в сфере эстетических услуг, а также предоставляется неплохой путь для саморазвития в области косметологии. Но, как и в любой другой области и в сфере красоты имеются рабочие минусы.

Самым главным является то, что мастеру приходится постоянно общаться с разнохарактерными клиентами, которые могут быть настроены как дружелюбно, так и агрессивно по отношению к выполненной работе. Также косметолог несет большую ответственность при определении причины возникновения того или иного недуга на лице и области шеи у клиента.

Опрос по теме

Цена красоты: сколько зарабатывает косметолог c 2021

Шрифт A A

По данным Vademecum, в 2018 году было проведено 6,7 млн косметологических процедур и инъекций, и это на 4% больше, чем годом ранее. Растущему рынку эстетических услуг необходимы специалисты. Мы разобрались, что делает и сколько зарабатывает косметолог в России.

Что влияет на зарплату косметолога

В первую очередь на зарплату влияют манипуляции, которые специалист может проводить в зависимости от образования.

Косметолог – это общее название профессии, охватывающее ряд специальностей:

  • эстетист;
  • визажист;
  • медсестра (ассистент);
  • врач.

Эстетисты, как правило, не имеют медицинского образования, и получают свою специальность на курсах. Ими наполнены центры СПА и салоны красоты. Они имеют право выполнять только процедуры по уходу за лицом и телом, которые не нарушают целостность кожных покровов, не оказывают влияния на здоровье и физическое состояние клиента.

Медсестры, получившие среднее медицинское образование, чтобы иметь право работать в косметологии, должны также пройти обучение на специализированных курсах. Они могут выполнять процедуры, в том числе лечебные и аппаратные под контролем специалиста и по составленному врачом плану.

Выполнять все медицинские и аппаратные манипуляции, проводить диагностику состояния кожных покровов, разрабатывать план процедур и т.д., имеет право только врач-косметолог. Для этого специалист с дипломом врача должен пройти курсы по косметологии. Врач-дерматолог самый близкий по специализации к этой профессии.

Заработная плата многих специалистов в эстетической индустрии складывается из фиксированного оклада и бонусной части, состоящей из процента от стоимости оказанных услуг.

Ежемесячный доход зависит от:

  • количества и цены выполненных процедур;
  • уровня клиники или центра косметологии;
  • опыта и профессиональных навыков;
  • региона трудоустройства;
  • образования.

Важную роль играет умение специалиста находить общий язык с посетителями, продавать свои услуги и заводить постоянных клиентов, так как это влияет на заработную плату. Поэтому профессионал должен иметь навыки продаж и быть клиентоориентированным.

Сколько зарабатывает косметолог в России

Средняя заработная плата косметологов в России, согласно данным, опубликованным на ресурсе trud.com, в 2019 году составляет около 56000 руб. У врача эта цифра достигает 66000 руб.

, а у ассистента – 40000 руб. У московских работников эстетической отрасли средняя заработная плата оказалась, вопреки всем ожиданиям, не самой высокой в стране.

Их перегнали по зарплатам коллеги в Камчатском крае.

Зарплата в Москве

В Москве и области, по информации trud.com, средняя заработная плата косметолога в августе 2019 г. составляла 70593 руб.

Врачам и управляющим центром косметологии работодатели предлагают самые высокие заработки, от 100000 руб. и выше. Максимум достигает отметки 800000 рублей за месяц. Самая низкая оплата работы эстетиста в Москве зафиксирована на отметке 35000 руб.

Читайте также:  Спонсорское письмо для шенгенской визы в Испанию: образец 2021 года

Мы составили подборку вакансий на основании предложений на hh.ru:

Кто требуется Наличие медицинского образования Оплата, руб.
Эстетист (массаж, чистка лица, маски и т.д.) Не обязательно, курсы до 35000
Косметолог (лазерная эпиляция) Среднее 30000-50000
Ассистент косметолога (аппаратные методики) Высшее, без опыта 25000-60000
Эстетист (чистки, коррекция бровей, эпиляция) Не обязательно, требуется опыт 60000-80000
Врач-косметолог Высшее 70000-120000
Врач косметолог-дерматолог Высшее От 100000
Врач косметолог-дерматовенеролог Высшее, дополнительные сертификаты по дерматоонкологии, физиотерапии, опыт обязателен 100000-800000

Средняя зарплата косметолога в регионах

По данным trud.com, средняя зарплата в регионах колеблется от 62000 до 115000 руб. Самый высокий заработок в Камчатском регионе, где специалистам косметологии в среднем платят 115000 ₽. Сейчас в России на hh.ru открыто около 1400 предложений для косметологов.

Самый низкооплачиваемый труд эстетиста отмечен в Костроме, где работодатель обещает оклад от 15000 ₽ и проценты от стоимости оказанных услуг. У медицинской сестры косметологии самая маленькая зарплата составляет 20000 руб. и предлагают ее в Адлере, Перми и Тольятти.

Средняя зарплата косметолога в Москве и других городах России в 2020-2021 годах

Так распределяются доходы косметологов по регионам

Вот несколько вакансий в регионах:

Город Вакансия Зарплата, руб.
Калининград Эстетист От 20000
Краснодар Врач-косметолог От 20000
Краснодар Врач косметолог/диагност От 100000
Челябинск Эстетист От 40000
Рязань Врач-косметолог От 30000
Рязань Эстетист До 30000
Санкт-Петербург Медицинская сестра косметологии От 45000

Сколько получают косметологи в других странах

Зарубежные косметологи, вопреки ожиданиям, получают не всегда больше российских коллег. Заработок в Европе не сильно превышает аналогичный показатель в России, а вот в США доход врачей-косметологов намного больше российских зарплат.

Мы составили список зарплат по странам, согласно данным ресурса Job and Salary Abroad:

Страна Зарплата, USD Зарплата в рублях
Норвегия 2222 144430
Дания 1996 129740
Кипр 1341 87165
Финляндия 1715 111475
Чили 3959 257335
США, Лос-Анджелес 19342 1257230
США, Чикаго 16817 1093105

Чтобы получать большой доход в сфере красоты, нужно иметь опыт работы, высшее медицинское образование и навыки коммуникации и продаж. Заработные платы косметологов в Москве достигают уровня европейских.

Не все регионы могут конкурировать по окладам со столицей.

Чтобы работать эстетистом в России, достаточно получить образование на курсах, в Европе для этого необходимо получить специальное образование, а в США данная вакансия подразумевает наличие диплома врача-дерматолога.

(2

«Маржа 300% уходит в прошлое»: на чем сегодня зарабатывают российские клиники эстетической медицины

Как правило, в начале 2000-х салоны красоты и клиники открывались как семейный бизнес.

Бизнес-модель выглядела примерно так: инвестиции в дорогостоящее оборудование — геотаргетинг в элитном переулке в историческом центре Москвы — дорогостоящий дизайн — дорогостоящий эксперт — база клиентов с доходами выше среднего. Окупаться получалось за год.

Но к 2020 году ряд экономических кризисов, санкции, конкуренция со все новыми игроками рынка, пришедшими из разных сфер (в том числе из технологического сектора), внесли свои существенные коррективы. Клиенты сегодня ожидают wow-результат (как в фотошопе) за один сеанс, а не за полгода курсовых процедур.

Такие завышенные ожидания повлияли на обновление и парка оборудования, и принципов работы (сегодня в тренде сочетанные методики, которые оказывают комплексное долговременное воздействие за 1-2 процедуры). При этом цена на услуги должна быть «антистресс», а сервис — высоким.

Еще один фактор, негативно влияющий на маржу: существование серого рынка услуг. По оценкам, на него приходится до 40% трат потребителей на красоту и здоровье.

Зачастую врачи, прошедшие обучение в брендированных клиниках, открывают собственные кабинеты или приглашают пациентов домой на те процедуры, которые не требуют больших инвестиций в оборудование: контурная пластика филлерами, ботокс, пилинги, массажи, микротоки, уходы и т. д. А аппаратную диагностику, процедуры и операции проводят в клиниках.

 «Безусловно, как и другие операторы рынка мы, почувствовали тревожные сигналы активизации серого рынка и увеличение контрафакта, — рассказывает Марина Хрептик, врач-косметолог Seline Clinic.

— Со слов наших постоянных пациентов, их окружение ощущает скорее навязчивое давление со стороны частнопрактикующих докторов, которые всеми правдами и неправдами получают контакты и настаивают на якобы полной безопасности домашней медицины и готовности в любую пандемию провести требуемые процедуры на территории пациента. В данном случае мы готовы совместно с профессиональным медицинским сообществом и регуляторами рынка проводить мероприятия по сдерживанию разрастания «серого» сегмента».

Пандемия еще сильнее обострила стоявшие перед рынком вызовы. «После первой волны платежеспособный спрос на услуги индустрии красоты сократился на 12-17%.

По приблизительным оценкам, за последние 8 месяцев закрылись или фактически приостановили бизнес более 10% представителей индустрии красоты. Аналогичная судьба может постичь до конца текущего года еще 7-9% игроков», — делится оценками Денис Павленко, CEO Aldo Coppola.

 300%-я маржа отдельных процедур уходит в прошлое. «В условиях падения спроса и роста стоимости закупки импортных препаратов премиальные клиники вынуждены сокращать возросшую себестоимость за счет снижения маржи, — рассказывает Марина Хрептик из Seline.

— Наши пациенты крайне разборчивы: недопустимо снижение качества оказания медицинских услуг, мы не можем сокращать издержки в этой части».

Новая норма

Социальные тренды за 20 лет сильно изменились. Пациенты не готовы инвестировать в маскировку старости, а только в истинный ageless. Их волнует не количество морщин, а персонализированные маркеры старости: капитал здоровья, энергичность, стрессоустойчивость, даже такие детали, как походка и запах тела.

Интерес вызывают все продукты и бренды, оказывающие влияние на качество здоровья, продолжительность жизни, омоложение и бьютификацию внешности в широком смысле слова. Изменилось и содержимое концепции «премиум» на рынке. Это точно больше не фонтаны в интерьере.

  «Эксклюзивное отношение — это то, за счет чего сегодня могут конкурировать за клиентов бренды на тесном рынке в своей нише, — говорит Александр Лихтман, директор коммуникационного агентства 2L, эксперт ВШЭ по диджитал-маркетингу.

— А новая социальная реальность и новое поколение расставило свои акценты: осознанное потребление, экологичность, толерантность».  В результате позиционирование клиник с подходом «красота через здоровье» сегодня понятно всем целевым аудиториям.

В основе современного здравоохранения — фокус на целостный подход к лечению пациентов, идеология 4П: персонализация, предикция (предсказательная медицина), превентивность (профилактика), парсипативность (совместная работа врача и пациента, основанная на партнерстве и взаимной ответственности). И этот мировой тренд очень актуален в России.

Многие клиники эстетической медицины под влиянием изменения потребительского спроса трансформировались в кластеры, объединяющие те сферы, которые взаимно дополняют друг друга и позволяют закрыть основные потребности современного пациента мегаполиса.

Например, Клинический институт эстетической медицины (КИЭМ) работает сегодня как многопрофильный медицинский центр: «У нас есть эстетическая медицина с вектором anti-age, стоматология, гинекология, терапия, артрология, остеопатия и другие направления, — отмечает Андрей Аленичев, директор КИЭМ, к. м. н., врач-косметолог, дерматовенеролог.

— Важнейший инструмент, наш «мотор» в продвижении — профессионализм наших докторов и современные эффективные и безопасные технологии. Среди нашей категории пациентов прямая реклама не всегда работает, скорее служит подкреплением. А рекомендации коллег, друзей, родных и то, как они выглядят, посещая нашу клинику, — главным мотиватором к визиту.

Мы это чувствовали на старте, изначально обозначив себя как «клинику личных рекомендаций».

«Российские пациенты с доходом выше среднего в вопросе выбора центра по улучшению качества внешности имеют стремление к бутиковым форматам, что дает им ощущение персонализации и высокого сервиса.

Врач-косметолог сегодня должен обладать огромным кругозором, чтобы дать пациенту прогнозируемый результат: кожа — отдельный орган, по его состоянию можно определить и нарушения других систем. Таким образом мы, врачи-косметологи, часто становимся входными воротами для диспансеризации качества здоровья.

Это и приводит к расширению матрицы услуг», — объясняет Юлия Чеботарева, главный врач клиники «Эстелаб», член ASLMS.

Окно возможностей

Пандемия стала серьезной проверкой для бизнес-моделей и правильности выбранной стратегии. Для передовых игроков COVID не стал причиной существенного падения выручки и началом затяжного кризиса.

Комплексная бизнес-стратегия группы компаний «Медси» рассчитана на оказание услуг по принципу «Медицина 360»: от первичного амбулаторного приема врачами всех специализаций до сложных стационарных кейсов с хирургическим вмешательством и комплексной терапией.

Читайте также:  Где сделать и получить загранпаспорт в запорожье в 2021 году: адреса овир электронная очередь, стоимость оформления

Поэтому даже прогнозируемое снижение количества посещений в 2020 году ввиду пандемии COVID не повлияло на общий прогноз по году. «В 2020 году мы прирастем в среднем еще на 10%, до 24 млрд рублей выручки, сохранив OIBDA/margin на уровне 18%», — отмечает Родион Ступин, операционный директор ГК «Медси».

Для сильных игроков кризис открыл новое окно возможностей. Так, одна из главных статей затрат клиник и центров красоты с учетом возросших требований клиентов и конкуренции — оборудование.

Как отмечает Денис Павленко из Aldo Coppola, собственники медицинского бизнеса постоянно должны «удивлять» и стремиться к обновлению парка оборудования, препаратов и протоколов, чтобы эффективно конкурировать. По его словам, раньше компании не обладали возможностью получить новейшую аппаратуру с многомесячной отсрочкой оплаты или в беспроцентный лизинг.

«Теперь производитель или дистрибьютор субсидирует процентную ставку или даже предоставляет оборудование на условиях аренды. Мы воспользовались этой возможностью и скоро в нашей сети центров красоты появятся новинки в области аппаратной косметологии», — отмечает Павленко.

 Есть в отрасли и примеры импортозамещения — инвестиции в разработку собственного оборудования, продуктов.

«Скачки курса валют, санкции, а также желание получить в одном продукте все преимущества ассортимента из разных стран формируют устойчивое желание создать свой собственный бренд и таким образом усилить капитализацию своего бизнеса в условиях бесконечных кризисов. Так родился мой private label «Красивое лицо всегда» — производство продуктов для перманентного татуажа (доля в общем обороте 33,1%). А после самоизоляции увеличился и спрос на перманентные услуги — рост на 7,5%», — признается Юлия Чеботарева из «Эстелаб».

С одной стороны, очевидно, что изменение отношения людей к своему здоровью, тренд на ЗОЖ и увеличение продолжительности жизни должны вести к росту индустрии медицинских услуг. С другой — в отличие от ситуации конца 1990-х годов — открытие салона или клиники сегодня требует гораздо более профессионального подхода.

Андрей Волохов, член правления Fairdip Investment Group, прогнозирует рост интереса к франшизам сильных игроков на этом рынке. «Многие топ-менеджеры лишились работы, те, кто задумывался о создании своего бизнеса, скорее всего, будут инвестировать во франчайзинг, — уверен Волохов. — По итогам 2021 года прирост составит примерно 30%».

 Запуск франшизы — это всегда результат стандартизации и налаженного в собственных учреждениях прозрачного управления. В марте 2020 года под франшизу «Медси» вошла первая клиника возле метро Тульская. Теперь ее пациентам доступны по франшизе все преимущества сети — медицина полного цикла.

«Можно сказать, что пандемия подтвердила преимущества быть частью большой сети: мы обеспечили франчайзи и пациентопотоком, и выручкой, — говорит Родион Ступин.

— Более того, мы рассматриваем франчайзи как полноценного партнера в бизнесе: подключаем клинику к нашему контакт-центру и личному кабинету SmartMed, включаем во все взаимоотношения с поставщиками и вендорами, настраиваем маршрутизацию тестов с нашими лабораториями и оказываем содействие как в получении лицензии, так и в соблюдении требований законодательства».

Технологии изменений

Цифровая реальность изменила и потребности клиентов, и способы коммуникации с ними. Новые технологии позволяют конечным потребителям лучше управлять на сегодняшний день своим главным капиталом — здоровьем и молодостью.

Те бренды, которые еще до пандемии к своей научной экспертизе добавили инвестиции в цифровизацию, безусловно, останутся королями рынка: они могут адекватно и быстро отвечать на возникающие новые вызовы.

Электронные личные кабинеты, где пациенту удобно получать и хранить свои персональные данные, заказывать услуги, проводить ежедневный мониторинг здоровья, постепенно становятся стандартом.

 Медицинский коучинг и мониторинг здоровья — новые направления развития, которые привлекают и игроков из других секторов.

«Мы видим растущую популярность разного рода ЗОЖ-сервисов, а также множество различных медицинских тестов и программ на их основе», — отмечает Александр Пилипчук, директор по цифровым технологиям и автоматизации бизнес-процессов «Медси» (группа инвестировала 500 млн рублей в запуск совместной с биохакинговой компанией Bioniq федеральной healthtech-платформы).

Еще одно направление развития, заслуживающее внимания всех инвесторов в бизнес, связанный с красотой и здоровьем, — телемедицина. Пандемия резко увеличила спрос на сервисы удаленных консультаций с экспертами. «В нашей клинике, например, такие консультации занимают порядка 30% среди общего количества, и спрос растет.

В этом году мы запустили сервис Teledent на собственной платформе — это система бесплатного общения врача и пациента через видеочат, — рассказывает Сергей Михайлов, учредитель и управляющий сети стоматологий Smile-at-Once.

— Если человек предоставляет снимок, то разговор получается более предметным — можно обсудить, какие именно протоколы лечения существуют для решения проблемы и сколько они будут стоить». Элементы омниканальности появились в бизнес-модели всех успешных игроков. Клиника «Эстелаб» создала интернет-магазин estelab.

ru, где представлено более 80 брендов профессиональных косметических средств, и проводит бесплатные онлайн-консультации врачей клиники по выбору домашнего ухода. А один из главных инструментов привлечения трафика — личный блог главного врача Юлии Чеботаревой в Инстаграм, где 345 000 подписчиков.

«Эта платформа имеет гибридную структуру: edtech, b2b и b2c, medtech, beauty tech. Таким образом мы формируем запись в клинику, расширяем знания пациентов и врачей, ведем лидогенерацию в свой интернет-магазин», — рассказывает глава «Эстелаб». Социальные сети, особенно Инстаграм, для всех стали важным каналом коммуникации с  потребителями.

И речь не только о вложениях в поддержание личного бренда врачей и экспертов через блоги и влоги. Как отмечает Андрей Аленичев из КИЭМ, часто клиенты даже не хотят переходить на сайт или звонить в клинику, получая всю стартовую информацию в переписке в директе.

Вечные ценности

Единственное, что не изменилось за 20 лет в индустрии, — по-прежнему высокая роль личности конкретного врача в успехе той или иной клиники и необходимость огромных инвестиций в обучение команды, в развитие научной экспертизы. Причем признание в профессиональном сообществе, как на родине, так и в мире, здесь не менее важно, чем продвижение на конечного потребителя.

«Мы проводим семинары, мастер-классы, конгрессы с целью обучения коллег моей запатентованной методике костной пластики B2S, которая оказала свое влияние на международные тренды, — рассказывает Борис Бернацкий, глава клиники Queen Nella. Эти инвестиции усиливают капитализацию бренда. В итоге это способствует и созданию повышенного спроса на услуги нашей клиники».

Многие клиники продвигают в России не только собственные разработки, но и оборудование или новейшие технологии международных компаний.

Например, КИЭМ, помимо клинической работы, эксклюзивно представляет швейцарские наборы Regen Lab для получения аутологичного клеточного геля из собственной плазмы пациента, которые используются в ортопедии, травматологии, гинекологии, стоматологии и эстетической медицине, и итальянскую космецевтику Linda Kristel.

«По этим направлениям мы находимся в постоянной связи с коллегами, что тоже требует инвестиций: ездим за рубеж, участвуем в конференциях, пишем статьи, проводим совместные исследования с ведущими государственными научными центрами, клиниками и кафедрами.

Это не инвестиции в сиюминутную прибыль, но то, что повышает и профессионализм, и статус и открывает перспективы новых уникальных разработок, которые мы в дальнейшем сможем применять в клинике», — отмечает Андрей Аленичев, директор КИЭМ.

Если клиент сети понимает, что современный подход ему обеспечен не только в рекламных сообщениях, но и на практике, то кризис бренду не страшен.

Давид Матевосов, заведующий отделением персонифицированной медицины МЕДСИ Premium, врач гастроэнтеролог-гепатолог, иллюстрирует большой спрос в сегменте премиум-медицины: с момента открытия отделения Premium в клинике МЕДСИ на Красной Пресне (с марта 2018 года) здесь амбулаторно приняли 35 000 пациентов. В стационаре МЕДСИ Premium в Отрадном — 314 госпитализаций с ноября 2019 года. «Сегодня персонифицированную медицину называют медициной будущего. Наша задача — обеспечить пациента современным, качественным медицинским обслуживанием, предоставить высокий уровень сервиса, где отношения «врач-пациент» основаны на доверии», — отмечает Давид Матевосов.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *